【ご注意！】ビットカジノを装った詐欺メールが出回っています

琴音

9/29に怪しいメールがビットカジノより届いたのですが…

ふとし

これは詐欺メールだから、絶対に記載されているアドレスにBTCやETHを送っていはいけないよ！

2019年9月29日に、以下のようなメールをビットカジノより受け取った方はご注意ください。

タイトル：（User Name）Receive Free Bitcoin and Ethereum with Bitcasino」

後で詳細はお話ししますが、ビットカジノのメールシステムがハッキング被害に遭ったことで配信された詐欺メールです。

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1 詐欺メールの内容は？
2 ビットカジノ公式の見解は？
3 なぜビットカジノは日本語で注意喚起しなかったの？
4 すでに詐欺被害に遭った人はいるの？
5 すでに被害に遭ってしまった場合はどうすればいい？
6 今からでも日本語の注意喚起メールを配信するよう依頼しておいた
7 結論

詐欺メールの内容は？

琴音

英語が分からないので無視していたのですが、どんな詐欺内容だったんですか？

ふとし

記載されているアドレスにビットコインかイーサリアムを送ると、金額に応じて10％~22％の利息を受け取れるというものだよ。

先ほどの詐欺メールを受け取ったときは、当編集部も「そんなにうまい話があるの？」とかなり懐疑的でした。

仮に1BTCを入金すると30日後に10％の利息が付くので、1.1BTCになって返ってくるというものです。

ですがメールの送信元を見てみると「Bitcasino.io」公式から送られてきたように見えます。【ご注意！】ビットカジノを装った詐欺メールが出回っています

そのため当編集部でビットカジノ公式に訪ねてみました。

ビットカジノ公式の見解は？

公式に訪ねてみると、以下のような回答でした。

こちらのメールは当サイトを装った第三者により、不正に送信されたメールでございます。英語での注意メールを当サイト公式メールとしてお送りさせていただきましたが、日本語でのご案内ではなく混乱を招いてしまいまして申し訳ございませんでした。

つまり詐欺メールということですが、なぜこのような重大な問題に対して以下のような英語での注意喚起のみだったのでしょうか？

なぜビットカジノは日本語で注意喚起しなかったの？

率直にサポートにぶつけてみました。

おっしゃる通りでございます。多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

とのことでした。

通常このような重大な問題が起こった場合は、公式TOPなどに目立つように表示します。

ですが本日2019/9/30の13:00時点では何も表示されていません。

当サイトとしても信用してビットカジノの情報を紹介してきましたが、今回は非常に残念な対応だったと言わざるを得ません。

すでに詐欺被害に遭った人はいるの？

被害者の有無について聞いてみました。

被害の状況につきましては調査中でございまして、担当より対応をさせていただきます。

すでに被害に遭ってしまった場合はどうすればいい？

すでに被害に遭ってしまった方もいらっしゃると思います。

そういう方はどうすればいいのか聞いてみました。

被害に遭った方がいらっしゃった場合には担当部署が対応いたしますので、ご本人様よりお問い合わせをお願いいたします。

とのことでした。

もしもすでに被害に遭われた方は、日本語チャット又はメールでビットカジノに問い合わせるようにしてください。

時々つながらなこともありますが、基本24時間ライブチャットは可能です。

今からでも日本語の注意喚起メールを配信するよう依頼しておいた

今からでも日本語での注意喚起メール配信を、最後にお願いしておきました。

はい、担当へ伝えます。

と、とても不安な回答でした。

これで本当に日本語での注意喚起メールが配信されれば、まだビットカジノを信頼できますが…

今後の対応次第で、ビットカジノが日本人プレイヤーをどれだけ大切に思っているかが問われると思います。

【2019/10/1追記】

嬉しいことに日本語での注意喚起メールを依頼した翌日に、本当にメールを配信してくれました。

▼調査状況▼

9月28日土曜日に発生したメール送信の問題について、最新情報をご案内いたします。
調査の結果、第三者機関であるメールソフトウェアCustomer.ioへの不正なアクセスがあり、Customer.io内で指定されたプレーヤーグループに不正なメールが送信されたことが確認されました。皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫びを申し上げます。
問題の発覚後すぐに上記のメールソフトへのアクセスを停止し、弊社担当部署が、24時間体制で内部および外部のすべてのセキュリティプロトコル（データの完全性と秘密にする情報を保護するコミュニケーション・チャンネル）を評価および強化し、影響を受けたプレイヤー様の問題を徹底的に調査しております。

▼被害状況▼

現在、24時間以内に不正なウォレットアドレスに対して3件の取引が行われ、その合計は、0.00037299 BTCと2.0665 ETHであることがわかりました。引き続き状況を監視しております。

また私たちの本人確認書類やパスワードやその他の機密データについては、特にハッキングにより盗まれたことはないとのことです。

なお、キャンペーンメールを送信するためのツールとして、Customer.ioは一連のメールアドレスと言語設定にのみアクセスでき、本人確認書類、パスワード、その他の機密データなどの個人プレーヤー情報はCustomer.ioには保存されておらず、それらの情報にはアクセスすることはできません。
そのため、ビットカジノのアカウント情報の、第三者への流出・もしくはその危険性はないということを確認いたしました。詳しくは、弊社の公式声明をお読みください。ビットカジノは、ライブチャット・メールにおいて、特定のウォレットアドレスへの入金をお願いすることは決してございません。入金ページに表示されております、入金アドレスにのみご入金を行なっていただきますようお願いいたします。

今回すぐにビットカジノが日本語での注意喚起メールを配信してくれたことを、当編集部は嬉しく思います。

引き続き今回の一件について新しい情報があれば、記事を更新します。